Der «Digitale Marktplatz» der Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee wurde im Juli 2021 lanciert und seither schrittweise ausgebaut. Die Buchungsplattform macht die vielfältige Palette an Erlebnissen der Zentralschweiz einfach und bequem buchbar und bietet dem Gast damit verschiedenste Touristische Leistungen auf einer Plattform.
Mit dem Ziel die touristische Wertschöpfung vor Ort zu steigern, bieten wir für die teilnehmenden Partner einen Marktplatz als online B2C-Vertriebskanal an. Wir möchten die touristischen Leistungsträger der Erlebnisregion aktiv bei der Digitalisierung der Angebote und deren digitalem Vertrieb unterstützen. Das Verhalten der Gäste verändert sich und nicht zuletzt hat die Corona-Pandemie gezeigt, welchen Mehrwert die Digitalisierung leisten kann.
Gemeinsam wollen wir die Weichen für die Zukunft stellen und die sich bietenden Chancen nutzen. Zu diesem Zweck wurde die Tochtergesellschaft Luzern-Vierwaldstättersee Experience GmbH (LuV Experience GmbH) gegründet, welche den Betrieb wahrnimmt.
Was bietet der «Digitale Marktplatz»?
Der «Digitale Marktplatz» ist ein Informations- und Buchungsportal für regionale, nationale und internationale Gäste sowie die lokale Bevölkerung und bietet:
Touristisches Angebot der Region auf einem Portal online buchbar
24/7 und geräteunabhängig verfügbar – voll mobil-fährig
Interessenbasierte Empfehlungen
Promotionen, Pauschalen und Lastminute Angebote
Zusätzliche Vorteile mit der Gästekarte
Annullationskostenversicherung
Direkte Buchung mit zahlreichen Zahlungsmitteln
Buchungs-History via Kundenkonto (wenn der Gast registriert ist)
Zentrale Kontaktstelle (Telefon, E-Mail, Chat) für die Gäste/Endkunden
Welche Angebote können auf dem Marktplatz angeboten werden?
Der «Digitale Marktplatz» eignet sich für Partner und Anbieter von touristischen Leistungen, mit oder ohne eigenen Webshop, der Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee aus den Themenbereichen:
Souvenirs und Regionale Spezialitäten (Der Versand und die Logistik sind stets durch den Leistungspartner als Anbieter sicherzustellen)
Zu einem späteren Zeitpunkt folgen weitere Themenbereiche wie Beherbergung, Gastronomie, Ausbau Öffentlicher Verkehr usw.
Ihre Vorteile als Partner
Neuer oder zusätzlicher Vertriebskanal
Nutzung der starken Tourismusmarke «Luzern» und Präsenz auf shop.luzern.com
Schulung und Unterstützung beim Onboarding und der Digitalisierung der Angebote
Zentraler Übersetzungsservice: Alle Angebote sind in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar
Zentraler First-Level-Support für Gäste & Partner durch die Tourist Information Luzern
Möglichkeit zur Buchung von individuellen Leistungen (Kampagnen, Marketing-Automation usw.)
Neue Partner oder Angebote
Der Markplatz wurde im Juli 2021 lanciert. In weiteren Phasen wurden bzw. werden der Marktplatz und dessen Funktionalitäten kontinuierlich weiterentwickelt. Die Aufnahme und Integration von Partnern und Angeboten (Onboarding) ist jederzeit möglich.
Weitere Informationen
Sie sind ein touristischer Leistungsträger und interessieren sich dafür, ihr Angebot auf dem Marktplatz Luzern-Vierwaldstättersee zu veröffentlichen?
Kontakt
Bei Fragen hilft das Marktplatz Team gerne weiter:
