Aussicht vom Pilatuskulm auf den Vierwaldstättersee

FAQs

Vous trouverez ici des réponses aux questions fréquemment posées concernant nos produits et services. Nous nous efforçons de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour rendre votre expérience avec nous aussi fluide que possible.

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Général

Quels billets et expériences sont disponibles à l'achat dans la boutique en ligne?
Wie kann ich den Support kontaktieren und wann ist er verfügbar?

Achats

Quelles sont les conditions requises pour pouvoir effectuer des achats dans la boutique en ligne?
Les services achetés en ligne sont-ils transférables?
Puis-je acheter des services pour d'autres personnes?
Dois-je m'inscrire pour un achat en ligne?
Comment savoir si ma réservation a réussi?

Moyens de paiement et bons d'achat

Quels moyens de paiement sont acceptés?
Puis-je utiliser un bon d'achat de Suisse centrale en ligne?

Échange et remboursement

Serai-je remboursé si je n'utilise pas les services achetés en ligne?
Puis-je échanger un billet pour une mauvaise date?
Vais-je recevoir un billet si je reçois une confirmation de réservation sans pièce jointe?
Où puis-je trouver les Conditions Générales?
Où puis-je trouver des informations sur l'assurance annulation?
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